Regulamin

Regulamin sklepu internetowego FourFlowers. Obowiązuje od 30 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy FourFlowers pod adresem https://fourflowers.pl prowadzi Paweł Gryczka, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod firmą FH PAWAR Paweł Gryczka, NIP 6991838657, REGON 300331532, zwany dalej Sprzedawcą.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość. Dotyczy konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta i pozostałych przedsiębiorców.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu. Informacje w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy.

§ 2. Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Takiej osobie przysługują uprawnienia z ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy i uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową.
3. Przedsiębiorca — podmiot, który zawiera umowę w ramach działalności gospodarczej i nie jest przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
4. Klient — każdy, kto składa zamówienie w Sklepie.
5. Produkt — rzecz oferowana w Sklepie.
6. Umowa — umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
7. Konto — konto Klienta w Sklepie.

§ 3. Kontakt

1. Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Wiosenna 17, 64-100 Leszno.
2. E-mail: biuro@fourflowers.pl.
3. Telefon: +48 65 520 70 14. Telefon jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00 oraz w soboty w godzinach 7:00–13:00. W niedziele sklep jest nieczynny.
4. Rachunek do przedpłat: PL 86 8669 0001 2003 0031 0460 0001.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką, aktywny adres e-mail oraz włączenie plików cookies niezbędnych do działania Sklepu, w tym koszyka i logowania.

§ 5. Konto

1. Przeglądanie Sklepu nie wymaga Konta. Zamówienie można złożyć na Koncie albo bez rejestracji.
2. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne. Klient podaje prawdziwe dane i chroni hasło.
3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez opłat, żądać usunięcia Konta. Wystarczy wiadomość z adresu przypisanego do Konta na biuro@fourflowers.pl, z tytułem „Rezygnacja z konta”. Usunięcie Konta nie usuwa danych, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów, w szczególności podatkowych i rachunkowych. Zasady opisuje Polityka prywatności.

§ 6. Ceny i płatności przy kasie

1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto, z podatkiem VAT, chyba że przy cenie wyraźnie zaznaczono inaczej.
2. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy. Łączną kwotę do zapłaty, wraz z dostawą, Klient widzi przed złożeniem zamówienia.
3. Gdy Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, przy obniżonej cenie podaje też najniższą cenę tego Produktu z 30 dni przed obniżką. Jeżeli Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia obniżki.
4. Ceną wiążącą jest cena widoczna w chwili składania zamówienia.

§ 7. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Produkt i dodaje go do koszyka, a następnie podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia.
2. Klient wybiera dostawę i płatność spośród metod pokazanych w formularzu oraz akceptuje Regulamin.
3. Zamówienie zostaje złożone w momencie użycia przycisku, którym Klient zamawia z obowiązkiem zapłaty.
4. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca przyjmie zamówienie. Potwierdzenie, z warunkami umowy, Sprzedawca wysyła na adres e-mail podany przy zamówieniu.
5. Jeżeli Produkt jest niedostępny albo zamówienia nie da się zrealizować, Sprzedawca informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną płatność.

§ 8. Dostawa i płatność

1. Metody dostawy i płatności są te, które formularz zamówienia pokazuje w chwili zakupu. Mogą to być w szczególności dostawa standardowa, dostawa ekspresowa, płatność z góry przelewem, płatność za pobraniem oraz płatność na fakturę. Koszt i przewidywany termin dostawy widać przed złożeniem zamówienia.
2. Przy płatności z góry Klient opłaca zamówienie w ciągu 3 dni kalendarzowych od potwierdzenia zamówienia. Po tym terminie Sprzedawca może zamówienie anulować i poinformować o tym Klienta.
3. Przy płatności za pobraniem Klient płaci przy odbiorze przesyłki. Przy płatności na fakturę termin i sposób zapłaty wynikają z faktury.
4. Termin wysyłki liczy się od dnia zaksięgowania płatności. Przy płatności za pobraniem albo na fakturę liczy się od dnia zawarcia umowy, chyba że opis Produktu podaje inny termin.
5. Gdy zamówione Produkty mają różne terminy wysyłki, obowiązuje termin najdłuższy. Klient może poprosić o wysyłkę częściami.
6. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania go Konsumentowi albo osobie przez niego wskazanej, innej niż przewoźnik. Do tej chwili ryzyko ponosi Sprzedawca.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
2. Termin liczy się od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objął Produkt w posiadanie. Gdy umowa obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniej z nich.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać na biuro@fourflowers.pl albo pocztą na adres z § 3. Można użyć wzoru z końca Regulaminu. Wzór nie jest obowiązkowy.
4. Gdy oświadczenie wpłynie pocztą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot odbywa się tym samym sposobem płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny, i bez dodatkowych opłat dla Klienta.
6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Klient odsyła Produkt na adres z § 3 niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt został nadany przed jego upływem.
8. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie da się go odesłać zwykłą pocztą, opis Produktu zawiera informację o tym i o wysokości kosztów zwrotu.
9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W szczególności dotyczy to Produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; Produktu w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte; Produktu, który szybko się psuje albo ma krótki termin przydatności; Produktu, który po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami; a także usługi wykonanej w całości za wyraźną zgodą Klienta, który wiedział, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia.

§ 10. Zgodność towaru z umową i reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza Produkt zgodny z umową.
2. Wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, co do zasady przez dwa lata od wydania Produktu. Klient może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
3. Wobec pozostałych Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne jest wyłączona w zakresie, w jakim prawo na to pozwala. Nie ogranicza to uprawnień przedsiębiorcy na prawach konsumenta ani odpowiedzialności, której wyłączyć nie wolno.
4. Reklamację można złożyć na biuro@fourflowers.pl albo pisemnie na adres z § 3. Warto podać numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania.
6. Produkt odsyłany przy reklamacji należy kierować na adres z § 3.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo w organizacji konsumenckiej.
2. Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki, na zasadach ustawy o Inspekcji Handlowej.
3. Informacje o pomocy dla konsumentów publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
4. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działanie 20 lipca 2025 r. Skargi nie składa się już przez ten adres.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawiera się w języku polskim. Treść umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi w potwierdzeniu zamówienia wysłanym pocztą elektroniczną.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiany przepisów, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany działania Sklepu, jeżeli zmiana wpływa na treść Regulaminu. O zmianie informuje co najmniej 14 dni wcześniej, publikując nowy tekst w Sklepie, a Klientów z Kontem także wiadomością e-mail. Zmiana nie obejmuje umów zawartych wcześniej.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

Wzór odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chce się odstąpić od umowy.